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作者/王小艾
在闽北大地，有这样一位女性，她用坚韧与执着书写着属于自己的传奇，她就是郑怡，在部队、公安战线上屡建奇功，备受赞誉的巾帼英雄。她从军营到警营，从射击赛场到信访岗位，再到心理咨询领域，用汗水和智慧诠释着对党和人民的无限忠诚。她如利剑亦如春风——刚能百步穿杨，柔可润泽心灵，在刚柔并济中展现生命的磅礴力量。她的故事，如同一部热血沸腾的英雄史诗，奏响时代强音。
军营初露锋芒
1981 年，18 岁的郑怡怀揣对军营的向往，毅然投身军旅生涯。入伍后，她被分配到福州军区司令部，成为一名光荣的军人。福建南平这片充满红色基因的土地，和好家风孕育了她坚韧的性格。军营的严格训练和艰苦环境，没有让她退缩，反而磨砺了她的意志。
1984 年 4 月，福州军区射击选拔赛战鼓擂响，郑怡代表军区司令部队参赛。面对众多强手，她毫不畏惧。凭借扎实的基本功和稳定的心理素质，一路过关斩将，最终获得“五四”式手枪 30 发慢射团体第一、30 发速射团体第一、个人慢射第一的优异成绩，为军区司令部赢得了荣誉。那一刻，她站在领奖台上，胸前的奖牌在阳光下闪闪发光，那是对她努力的最好回报。她也因此荣立三等功，成为军营中的佼佼者。
随后，郑怡凭借出色的表现入选“八一”军体大队射击队，这让她有机会接触到更高水平的射击训练和比赛。在这里，她遇到了许多优秀的教练和队友，他们相互学习、相互鼓励，共同进步。郑怡深知，这是她提升自我的绝佳机会，倍加珍惜。
1985 年 4 月，福州军区第六届运动会如期举行，郑怡再次代表军区司令部出战。她如同一名战场上的勇士，沉着冷静地应对每一次射击。女子手枪 50 米慢射、25 米速射团体第一，以及 50 米慢射个人第一，她独揽 3 枚金牌，成为赛场上的焦点。更令人振奋的是，她还打破了军区女子手枪 50 米慢射记录，这一成就，让所有人都为之惊叹，受到了杨成武司令员的亲切接见。她因此荣立二等功，并光荣地加入了中国共产党。那一刻，她心中充满了自豪和感激。她深知，这是部队对她最大的鼓舞。
中央警卫团的荣耀
1985 年 7 月 5 日，郑怡的军旅生涯开启了新的篇章。她奉命调往中国人民解放军总参谋部，担任女子手枪班长以及女兵排长等职务。这一调令不仅是对她此前在射击领域优异成绩的高度认可，更意味着一份沉甸甸的责任与荣耀。
在中央警卫团，郑怡深知肩负的重任，对自身要求愈发严格。她以身作则，带领女子手枪班的战士们进行艰苦卓绝的训练。无论是炎炎夏日还是凛冽寒冬，她总是第一个出现在训练场，最后一个离开。她耐心地纠正战士们的每一个动作，分享自己的射击技巧和实战经验。在她的带领下，女子手枪班的战士们成绩斐然，多次在各类射击考核和比赛中取得好成绩，成为中央警卫团的一张亮丽名片。
然而，命运的转折总是出人意料。郑怡在准备参加全军运动会的训练中，因一次高强度的训练导致腰椎间盘突出。伤痛让她不得不离开心爱的射击队，转入“八一”射击队训练处工作，从事业的高峰坠入低谷。面对挫折，郑怡没有放弃，她在日记中写下：“奋然激进，笑对人生”，用这句话激励自己继续前行。
在中央警卫团的日子里，郑怡始终保持着高度的自律和勤奋。她用自己的实际行动诠释对党和国家的忠诚，展现了一名军人的使命与担当。这段经历为她后来的职业生涯奠定了坚实的基础，使她在面对各种挑战时都能保持坚韧的意志和勇往直前的勇气。
警营续写辉煌
1987 年 1 月，郑怡复员到原建阳地区公安处，从运动员到警察，她开始了新的职业生涯。虽然身份发生了变化，但她始终保持着军人的本色，将部队的优良传统带到了公安工作中，继续在公安战线上发光发热。
1988 年 10 月，她代表闽北地区公安系统参加全省公安系统射击比赛。她又一次凭借着高超的射击本领，精准无误地命中靶心，夺得金牌。实现了闽北公安在全省公安系统大赛上金牌零的突破，荣立三等功。
1997 年 6 月，她代表南平公安系统参加全省公安系统岗位练兵比武竞赛，夺得 50 米慢射金牌及 25 米速射铜牌，再次为闽北公安系统争得了荣誉。她的出色表现，再次荣立三等功,也让闽北公安在射击领域名列前茅。
1998年盛夏，闽北地区突遭“6•22”特大洪灾肆虐，曾经温馨安宁的家园瞬间沦为一片汪洋泽国，放眼望去，断壁残垣狼藉遍地，泥浆裹挟着各类杂物肆意奔流。在这千钧一发、危急存亡的紧要关头，郑怡挺身而出，展现出巾帼不让须眉的豪迈气概，主动请缨奔赴抗洪抢险最险要的前沿阵地，毅然担起突击队的重任。
她决然放下家中诸多牵挂，将全部身心毫无保留地投入到紧张的救灾工作中，日夜鏖战于汹涌翻滚的浊浪之中。任凭汗水湿透衣衫、泥浆裹满裤腿，她始终毫无怨言，坚守在抗洪抢险的岗位上。当汹涌的洪水裹挟着断木杂物咆哮着向她扑来时，她面无惧色，毫不退缩，以血肉之躯与大家肩并肩、手挽手，在激流中顽强构筑起一道钢铁般人墙防线。她为保护人民生命财产安全、夺取抢险救灾最终胜利立下了不可磨灭的赫赫战功。郑怡的非凡勇气与卓越贡献，赢得了市委、市政府的高度赞誉，被光荣授予“抗洪救灾先进个人”称号，她的事迹也成为了激励后人的精神财富。
2000 年 6 月，郑怡代表南平市公安局参加全省首届警察 PPC 射击比赛。面对新挑战，她深入研究比赛规程，克服诸多困难，带领队伍夺得团体总分第五名。她还将多年积累的训练、比赛经验传授给新队员和教练，为闽北公安射击训练注入新活力，获南平市公安局嘉奖。
信访岗位的坚守
2004 年，郑怡担任建瓯市公安局信访工作。信访工作是一项艰巨而复杂的工作，需要极大的耐心、细心和强烈的责任心。面对群众带着期盼与焦虑而来的诉求，她总是俯下身子，认真倾听每一个细节，用耐心去解答每一个疑问，用真诚和热情去化解每一个矛盾。她心里清楚，每一件信访案件背后，都关乎群众的切身利益，甚至可能影响到一个家庭的幸福与安宁，因此必须全力以赴，丝毫不能懈怠。
在郑怡接手信访工作之前，建瓯市公安局的信访工作面临着巨大的挑战，信访总量长期居高不下，位列全省前十，这不仅是对公安工作的严峻考验，更是群众心中的一块心病。然而，在郑怡的不懈努力下，这一切开始发生改变。她深入基层，走进群众中间，与他们面对面交流，了解他们的实际需求；积极协调各方力量，形成合力，共同攻克一个又一个棘手的信访案件，解决群众的实际问题。
她常常放弃自己的休息时间，加班加点研究案情，寻找最佳解决方案；面对一些情绪激动的上访群众，她耐心接待，总是用温和的话语安抚他们的情绪，用专业的知识为他们指明解决问题的途径。在她的努力下，建瓯市公安局的信访工作取得了显著成效，信访总量逐渐下降，终于甩掉了全省信访总量前十名的落后帽子，实现了从被动应对到主动化解的华丽转身。
这一成绩的取得，离不开郑怡的辛勤付出和默默奉献。她用自己的实际行动，体现了一名公安民警对群众的深厚感情和对工作的高度责任感，从而在群众心中树立起了一座坚实的信任丰碑。2005 年，信访工作被省厅评为全省公安机关“大接访”先进集体。这一荣誉，是对郑怡和她的同事们工作的最好认可。2006 年、2007 年、2008 年，公安信访总量逐年稳步下降，并为公安信访工作信息化建设打下了较好基础。
郑怡用她的智慧和汗水，为维护社会稳定做出了积极的贡献。2009 年，由于工作出色，她被公安部抽调到北京协助公安部信访工作，负责接待来自全国各地的疑难信访问题。她以耐心细致的工作作风和超强的接待能力，得到了公安部信访办领导及各省驻京同志们的一致好评，被公安部通令福建省厅、南平公安局给予嘉奖。
心理咨询：新的征程
在公安看守所工作期间，郑怡接触了许多在押人员，他们中很多人因为缺乏正确的引导和心理疏导，走上了违法犯罪的道路。面对他们扭曲的心灵和对未来的迷茫，郑怡深感痛心。她意识到，作为一名人民警察，她的职责不仅仅是执法，更重要的是要帮助他们重塑心灵，回归社会。而要做到这一点，仅靠法律知识是远远不够的，还需要专业的心理学知识。于是，郑怡决定学习心理咨询。通过系统的学习，她了解到心理咨询不仅仅是一种技术，更是一种温暖的力量。它可以帮助人们认识自我、理解自我，解决内心的困惑和冲突。在学习过程中，她深刻体会到，当一名心理咨询师需要具备敏锐的观察力、良好的倾听能力和同理心，这些能力能够帮助她更好地理解他人的内心世界。同时，她也认识到，心理咨询师需要不断学习和成长，因为每个人的心理问题都是独特的，没有一成不变的解决方法。
在学习心理咨询的过程中，郑怡遭遇了重重困难。她每天都要完成繁重的日常工作，只能挤出有限的业余时间来钻研心理咨询的理论知识，同时还要通过实践不断提升自己的专业技能。有时，她感到身心俱疲，压力如影随形，但她从没有想过要放弃。她深知，学习心理咨询不仅仅是为了实现自我提升，更是为了能为那些迷失方向的心灵提供帮助和支持。每当她看到自己通过心理咨询帮助他人走出阴霾时，内心涌起的成就感和满足感是无法用言语来形容的。
2010 年 10 月，郑怡正全身心地冲刺心理咨询师考试，然而，一则突如其来的消息打乱了她所有的计划——单位组织的体检结果显示，她的右肝出现了阴影占位，需要尽快进行确诊和治疗。这是一个沉重的打击，但郑怡并没有因此而放弃她的学习和考试准备。在福州住院接受检查和治疗期间，病床上的她依然手不释卷，坚持学习。即使后来转院到上海接受更为复杂的住院和手术治疗，她也未曾中断学习。
2011 年 1 月 18 日，在郑怡接受手术治疗的艰难时期，各级公安领导、同事以及上海商会的朋友、曾经的战友纷纷前来探望，他们的关心和鼓励让她感受到了无比的温暖和支持。这不仅增强了她战胜病魔的决心，也让她更加坚定了重返岗位继续为人民服务的信念。即便是在术后需要静心休养的日子里，郑怡依然没有放下学习和提升自己。
终于，在 2011 年 11 月，凭借着顽强的毅力和不懈的努力，郑怡成功获得了国家二级心理咨询师执业资格证。这一刻，她的坚持得到了最好的回报，她的努力终于换来了丰硕的果实。
温暖的公益梦
2012 年，郑怡在自己身体尚未完全康复的情况下，已经开始思考如何为社会做出更多有意义的贡献。当时，建瓯市正面临着一些毒品问题的困扰，这一社会问题引起了她的高度关注。郑怡决定以禁毒宣传为突破口，开始召集并组织心理志愿者队伍，希望能通过自己的努力，为解决这一问题贡献一份力量。
经过半年的紧张筹备，终于在 2012 年 6 月 18 日，在建瓯市委文明办、建瓯市公安局等相关部门的大力支持下，郑怡和她的团队在建瓯中学成功举办了首场《抵制毒品，参与禁毒》千人签名活动。活动现场，气氛热烈，禁毒的决心在每个人的签名中得以体现。此次活动的盛况被《福建日报》详细报道，引起了社会各界对禁毒工作的广泛关注。
在郑怡的积极牵头和努力下，福建省南平市心理援助禁毒志愿者服务队正式成立。这一举措得到了《人民日报》和公安部网站的报道和肯定。
她组建了闽北地区第一支心理援助志愿者队伍，并成立了南平市首个心理援助服务中心。首批加入的 18 位志愿者，均具备国家级心理咨询资格，这标志着心理援助志愿者工作迈入了一个新的阶段，服务领域不断拓宽，开始向全市人民提供更加全面的心理健康服务，为建设健康建瓯、幸福人民的城市目标增添了一抹绚丽的色彩。
郑怡和她的团队充分利用法制宣传日、禁毒日、精神卫生日等重要节点，无偿为市民开展心理咨询辅导等志愿服务。他们精心策划并组织了 “百米长卷万人签名” 活动，近百场禁毒宣传活动在广场、校园、社区和家庭中陆续开展， 这些活动不仅提高了公众对毒品危害的认识，还增强了禁毒的自觉性。
在开展个案帮扶的过程中，郑怡获取了重要线索。这些线索为警方破获涉毒案件提供了关键作用，为打击毒品犯罪、维护社会治安做出了积极贡献。
郑怡的禁毒公益之路虽然充满艰辛和挑战，但她始终坚守着自己的信念，用爱心和专业精神为那些深陷毒品泥潭的人们点亮希望之光，也为建设一个无毒、健康的社会环境不懈努力。她的行动不仅温暖了无数人的心，也激励着更多的人加入到禁毒公益事业中来，共同编织一个充满爱与希望的未来。
郑怡凭借在禁毒公益领域的卓越成就，荣获诸多殊荣。2015 年，南平市授予她三八红旗手荣誉称号；2016 年，她被推选为福建省优秀巾帼志愿者；2017 年，省妇联授予她福建省三八红旗手荣誉称号；2018 年，她被评为全国青少年禁毒预防教育优秀校外辅导员。这些荣誉称号不仅是对她工作的肯定，更是对她全心全意为人民服务的称赞。
推动未成年人心理健康辅导站建设
2014 年初，在建瓯团市委等部门的大力支持下，郑怡积极协调，使青少年宫提供了 100 平方米的场地，并自行筹措资金， 尤为令人动容的是，郑怡当时明知自己身患肝肿瘤，手术后急需前往上海复查，但她为了辅导站的建设，毅然决然地放弃了去上海复查的机会，把自己用于看病的 3 万元积蓄全部投入其中，精心组织建立了建瓯市未成年人心理健康辅导站
辅导站的成立为未成年人撑起了一片心灵的晴空，提供了专业的心理健康服务，帮助他们解决心理问题，有效增强了他们的心理韧性。这一举措，为 2014 年 7 月建瓯市迎接省级文明城市大考填补了一项重要空白。2015 年 2 月 12 日，南平市委书记庄稼汉在建瓯市委书记余建坤的陪同下，专程前往建瓯市未成年人心理健康辅导站视察指导工作，并对郑怡的辛勤付出表示慰问。
2015 年 3 月，建瓯市发生了一起感人至深的事件。一名因严重心理问题而放弃学业、独自离家出走的16岁少女，在郑怡的悉心帮助下，成功走出了心理困境，最终顺利考上了泉州某大学。为表达感激之情，少女一家人给郑怡送来了锦旗和一封饱含深情的感谢信，信中写道：“我原想收获一缕春风，你却给了我整个春天，请阿姨放心，我会努力学习锻炼，不辜负你们的期望，做一个对社会有贡献的人。” 此事迹被《闽北日报》以《打开心窗，阳光成长》为题进行了报道。
郑怡的工作不仅局限于未成年人，她还对在押人员服刑期间为他们提供心理辅导，并在他们出狱后通过跟踪回访，持续为他们提供帮助。她积极与社区、家庭以及社会机构合作，为出狱人员量身定制就业指导、心理支持和生活帮助等方案，助力他们顺利回归社会。同时，她定期组织回访活动，深入了解出狱人员的生活状况和心理状态，及时为他们提供必要的帮助和支持。
2015 年 3 月 18 日，郑怡为建瓯市社区服刑人员举办了一场题为 “社区矫正人员心理健康” 的讲座。讲座以 “打开心锁，阳光进来” 为主题，郑怡首先从 “负面情绪的危害”“健康观念的表现” 等方面，深入浅出地概括介绍了心理学的基础知识；随后，她针对社区吸毒服刑人员在矫正期间容易出现的自卑、焦虑、悲观等不良情绪进行了精准剖析；最后，通过案例分析，生动形象地讲解了求助、宣泄、自我激励等调适不良情绪的方法，教育引导社区吸毒服刑人员树立正确的人生观。
2015 年 6 月 14 日，郑怡在建瓯市成功组织了一场以 “如何做一名合格的志愿者” 为主题的公益知识论坛。论坛上，她分别作了《如何做一名合格的志愿者》《毒品知识及禁毒志愿者的自我保护》《如何帮助涉毒人员矫治》等专题讲座。此外，论坛还设置了禁毒志愿者禁毒志愿宣誓以及帮助涉毒知识咨询互动等环节。来自南平、建阳、武夷山、邵武、松溪等地的心理咨询师、社会爱心人士以及建瓯市未成年人心理健康辅导站的志愿者共计 130 多人参加了此次论坛。通过这次论坛，志愿者们的专业素养和服务能力得到了显著提升，同时也为禁毒公益事业的持续发展注入了源源不断的活力。
在帮助青少年吸毒人员回归社会方面，郑怡多年来成绩斐然。经过她的帮教，使多名青少年吸毒人员成功。例如，2015 年 8 月，吸毒人员杨某因受父母举报被拘留。在郑怡的耐心教育下，通过心理援助以及应用心理与行为矫治技术，杨某成功戒断了毒品，重新回归了社会和家庭的温暖怀抱。
留守儿童的暖心妈妈
2015年10月，郑怡亲自带领心理咨询师及志愿者队伍，深入社区农村基层一线，全面细致地调研留守妇女儿童的生活现状与心理需求，聚焦农村地区这一特殊群体，为留守妇女儿童撑起心灵的保护伞，开展针对性心理健康服务。
2016 年 1 月，在郑怡的不懈努力下，建瓯市暖心家庭心理关爱中心正式成立。该中心以维护妇女儿童心理健康为核心使命，围绕婚姻家庭关爱主题，开展心理健康咨询、心理疏导干预及家庭暴力预防等多元化服务。中心成立以来，在南平全市举办家庭教育专题讲座，及妇女儿童心理讲座近百场，场场爆满、反响热烈；主动帮扶留守儿童近千人次，用爱心点亮孩子的成长之路；成功化解数十起心理健康危机与婚姻家庭矛盾个案，成为妇女儿童信赖的温暖港湾。
在建瓯市小桥镇阳泽村，郑怡和她的团队为留守儿童倾注了无数心血。许多孩子因父母长期外出务工，长期缺乏亲情陪伴，心灵蒙尘。郑怡带领志愿者们，连续十年深入阳泽村与阳泽小学，挨家挨户走访、与教师深入交流，精准掌握每个孩子的成长困境，为每个孩子量身定制了，以关爱心灵成长为重点的，关爱帮扶工作方案，用无数个节假日的陪伴，为孤寂的童年注入温暖；阳泽小学的杨某，因父母离异后由祖辈抚养，性格暴躁、情绪波动大。还有“惠惠、浩浩、流流、洁洁”等等留守儿童，郑怡为其制定个性化心理辅导方案，带领志愿者们从生活细节入手，用持续的关怀与耐心陪伴，帮助他们重建自信，让他们感受到母爱般的温暖。至今，阳泽小学的孩子们仍亲切称呼郑怡为郑妈妈。
郑怡用自己的行动诠释了一名共产党员的责任与担当，用爱与专业守护着青少年的健康成长。她如同一朵傲然绽放的 “铿锵玫瑰”，即使退役也依然保持着军人的本色，退休也从未想过要安享晚年的悠闲时光，反而全身心地投入到公益事业中，情系迷途青少年，成为了全省最美志愿者的典范， 2025 年获得了福建省 “最美志愿者” 的荣誉称号！
笔者在采访中得知，郑怡的先进事迹远不止这些，因篇幅所限，无法一一呈现。但笔者相信，这些故事就像一颗颗璀璨的明珠，等待着我们去挖掘、去分享。未来，笔者还将继续跟踪报道，将郑怡的爱心故事和奉献精神传递给更多的读者，让她的精神之光照亮更多人心，吸引更多的人参与到关爱未成年人、助力社会和谐的行动中来。
