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——淮高镇财政所档案赋能矛盾化解显成效
近日，江苏省淮安市淮阴区淮高镇财政所以档案规范化利用为突破口，让 “纸间档案” 成为信访矛盾化解的 “硬核凭证”，成功破解多起民生信访难题，筑牢基层信访工作 “第一道防线”。
针对财政领域信访多涉及历史资金、补贴发放等需凭证溯源的特点，该所重点推进信访关联档案数字化，完成近十年涉农补贴、社保缴费、征地补偿等 1.5 万余件档案的分类归档与检索优化，构建 “信访事项 - 档案凭证” 快速匹配机制。上月，辖区村民王某因 2016 年危房改造补贴未足额到账信访，工作人员依托档案系统调取当年补贴审批表、银行拨付凭证等原始资料，1 天内查明系数据录入误差，协助完成差额补发，王某当场撤回信访申请。
档案更成为批量矛盾化解的 “金钥匙”。针对辖区 3 户村民反映的集体土地流转补偿款分配争议，财政所通过调取 2017 年土地确权档案、补偿资金拨付台账等，厘清各方权益，组织调解后达成一致协议。截至目前，该所依托档案已高效化解信访及矛盾纠纷 11 起，信访事项办结时长平均缩短 70%，群众满意度达 99%。
“档案是化解信访矛盾的‘定心丸’，凭证在手才能把事理说清、把民心暖透。” 该所负责人表示，将持续完善档案支撑信访工作机制，提升基层治理效能。（靳玉楼）
