【发布者 : admin】
【浏览量 : 2387】
改革与创新杂志网讯，《通讯员，曾青龙》
横岗街道领导到松柏社区参与“我当调解员”主题活动。
领导示范带动，纵深推进调解
当前，经济社会发生深刻变革，矛盾纠纷呈现出“主体日益多元、涉及范围领域不断扩大、重大疑难纠纷积案越来越多”等特点。龙岗区司法局大胆探索矛盾纠纷化解工作新方式新路径，创新领导干部“我当调解员”工作模式，把领导干部“我当调解员”活动与党史教育和提升干部队伍作风紧密结合，采取一沉到底的方式，制定“任务书”、绘好“时间表”，统筹安排领导干部分批次深入社区参加活动。为推动活动深入开展，龙岗区司法局作为职能部门，积极争取上级的支持与指导，多次将“我当调解员”活动部署情况，主动向市司法局汇报，得到市局高度肯定，并多次作出指示，为活动向纵深推进指明方向。区委主要领导也多次在区委常委会、区工作例会上作出指示，强调各部门、各街道领导干部坚决杜绝形式主义，严格落实活动要求。
婚姻家庭调解室心理辅导及纠纷调解现场
坚持问题导向，实现案结事了
在“我当调解员”活动中，参与的领导干部自觉践行党的根本宗旨，坚持问题导向，以扎实作风和务实的工作，到社区完成“三个一”工作任务，即对挂点社区社会治理工作组织一次专题调研、在挂点社区开展一次矛盾纠纷隐患走访摸排、全程参与调结一宗矛盾纠纷案件。各社区人民调解委员会对领导干部落实“三个一”任务情况实行全过程记录，及时采纳专题调研中提出的有利于改进工作的意见建议，对已成功化解的矛盾纠纷案件进行归档备查，对短时间内无法调结的复杂矛盾纠纷，定期和参与调解的领导干部联系沟通，由其继续包案跟踪，确保参与的每一宗矛盾纠纷案件做到“案结事了”。
区委、区政府主要领导多次强调，要切实提高政治站位，充分利用领导干部的专业优势和资源优势，集中化解一批重大疑难纠纷，以确保活动真正取得成效。正是借助这次活动，一批“老大难”纠纷得到妥善解决。在时任区政协主席吴书坤、区委副书记龚祖兵、副区长林长平的组织协调下，区委政法委、宝龙街道、龙新社区协同合作，成功化解一起长达13年的房产租赁纠纷，达成协议金额6800万元。龙城街道成功调处一起劳资纠纷，为50名工人追讨欠薪250万元。区司法局长黄汉平率先到南湾街道下李朗社区开展领导干部主题活动，成功化解一起因疫情引发的租赁纠纷，涉案金额500多万元，获得市民群众纷纷点赞。
与此同时，注重结合参与活动领导干部所在部门的工作职责来确定活动任务，采取“社区吹哨、部门报到、区街联动”模式，使其所在部门的职能优势在化解群众矛盾纠纷中得以有效发挥，大大促进了人民调解与行政调解、司法调解优势互补、有机衔接、协调联动的工作机制，基层各类矛盾纠纷更为高效解决。龙城街道龙红格社区一路段出现污水外泄问题，造成街道积水严重、臭味四溢，周边居民反映强烈。区水务局领导通过参加活动了解到这一诉求后，立即组织相关单位接驳、疏通排污管道，顺利解决居民生活难题。布吉街道水径社区多户商户因河道整治拆迁，陷入与物业方的租赁纠纷，区工信局领导协调多方，成功为商户追回200万元违约补偿金。
强化宣传造势，促进成果转化
为充分了解掌握领导干部亲身参与群众矛盾纠纷排查化解工作的真实感受，龙岗区司法局举办了“我当调解员”大家谈活动，邀请部分领导干部与一线人民调解员齐聚一堂，畅谈参与活动经历心得，分享纠纷处理技巧，听取各方对推动人民调解工作创新发展提出的建设性意见建议，进一步深化了领导干部“我当调解员”活动成果，推动社会矛盾纠纷多元化解机制进一步完善。“用脚步丈量民情，用真情服务群众，这是我参加此次活动最大的感受”“通过‘我当调解员’活动，让我对人民调解这朵绚丽绽放的‘东方之花’有了更为深刻的认识”“有问题来调解、来调解没问题”……参与活动的同志在大家谈现场讲述的感受，成为“我当调解员”主题活动实效的一个生动缩影。
坚持引导市民“纠纷化解首选调解”，依托传统纸媒和新兴媒体等多渠道广泛宣传造势，提升领导干部“我当调解员”活动的社会影响力，增强市民群众对人民调解工作的知晓率、信任度，让更多市民认识人民调解、相信人民调解。把基层优秀人民调解员的真实事迹作为题材，制作系列专题片，分期在龙岗频道、腾讯视频等媒介滚动播放，强化宣传造势，向社会传递“如遇纠纷就找人民调解”讯息，引导市民群众依法解决纷争。
立下愚公移山志，能破万重困难关。龙岗区司法局坚持边探索、边总结、边提高，2021年，再次提出了创新推进“法律服务+矛盾纠纷化解”机制、“社区品牌调解室”及“法官驻街道工作室”建设，探索提升基层矛盾纠纷化解多元化新路子，着力夯实社会矛盾纠纷多元化解长效机制，构建大调解工作格局。
区司法局领导到南湾街道下李朗社区开展调解工作，经艰难有效调解，矛盾纠纷双方最终化干戈为玉帛。
